Syarat & Ketentuan.

1. Penjual

Samidya adalah usaha perorangan yang berkedudukan di Kec. Setu, Kab. Bekasi, Jawa Barat 17320. Seluruh transaksi di situs ini dilakukan dengan pihak tersebut. Keterangan penjual selengkapnya dapat diminta melalui support@samidya.com.

2. Cara kerja pembelian pre-order

Produk pre-order dibuat setelah periode pemesanannya ditutup. Artinya barang yang Anda bayar belum ada pada saat pembayaran dilakukan, dan baru diproduksi setelahnya. Produk yang dijual dengan cara ini ditandai sebagai pre-order pada halaman produknya.

Bila di kemudian hari kami menyediakan produk siap kirim, pembeliannya diatur dalam ketentuan tersendiri dan tidak tunduk pada halaman ini.

Alurnya sebagai berikut:

1. Anda membuat akun dan mendaftar ke waitlist, melengkapi nama, nomor WhatsApp, dan alamat pengiriman. Pendaftaran waitlist tidak memerlukan pembayaran dan tidak mengikat.
2. Ketika pre-order dibuka, pemberitahuan dikirim ke alamat email akun Anda.
3. Akses pre-order berlaku sampai batas waktu yang tertera pada email undangan dan halaman akun Anda. Jika tidak diselesaikan dalam tenggang tersebut, akses berakhir.
4. Pesanan dianggap sah setelah pembayaran diterima penuh dan tercatat.

3. Ketersediaan dan batas pembelian

Setiap rilis pre-order punya jumlah unit dan batas pembelian per orang yang berbeda-beda. Angka yang mengikat adalah yang tercantum pada halaman produk rilis tersebut saat Anda memesan.

Setiap rilis dibuat dalam jumlah terbatas, sehingga pendaftaran waitlist tidak menjamin produk masih tersedia saat Anda memesan.

4. Harga dan pembayaran

Harga produk tercantum dalam Rupiah. Ongkos kirim dihitung terpisah berdasarkan provinsi tujuan dan ditambahkan ke total saat checkout. Tidak ada biaya lain di luar total yang Anda lihat sebelum membayar.

Pembayaran dilakukan penuh di muka melalui DOKU sebagai penyedia jasa pembayaran. Samidya tidak menyimpan nomor kartu maupun data instrumen pembayaran Anda. Pesanan yang tidak dibayar dalam tenggang waktu yang ditentukan akan dibatalkan secara otomatis.

5. Produksi dan pengiriman

Produksi dimulai 3 hari kerja setelah periode pre-order ditutup. Perkiraan waktu sampai pesanan dikirim adalah 1 minggu sampai 1 bulan terhitung sejak pre-order ditutup.

Rentang tersebut adalah perkiraan, bukan jaminan. Keterlambatan dapat terjadi karena ketersediaan bahan, proses konveksi, atau kendala kurir. Jika terjadi keterlambatan berarti, kami memberitahukannya melalui email. Ketentuan selengkapnya ada di Kebijakan Pengiriman.

6. Pembatalan dan pengembalian dana

Pesanan dapat dibatalkan dengan pengembalian dana penuh selama produksi belum dimulai. Setelah produksi berjalan, pembatalan karena berubah pikiran tidak dapat dilayani karena barang dibuat khusus sesuai pesanan.

Cara pengembalian bergantung pada metode pembayaran: sebagian dikembalikan otomatis, sebagian lagi kami transfer manual ke rekening atas nama pemesan. Barang cacat produksi, salah ukuran, warna, atau artikel dari pihak kami, maupun paket yang tidak sampai tetap menjadi tanggung jawab kami bila dilaporkan dengan video unboxing dalam 48 jam setelah paket sampai, dan diselesaikan lebih dulu dengan barang pengganti. Rincian dan cara pengajuannya ada di Kebijakan Pengembalian & Refund.

7. Sifat produk

Produk pre-order dibuat dalam batch kecil. Perbedaan kecil pada warna, posisi sablon, atau ukuran dalam toleransi wajar adalah sifat dari produksi skala kecil dan tidak dikategorikan sebagai cacat. Foto produk dapat tampak berbeda tergantung layar perangkat Anda.

8. Akun dan penyalahgunaan

Satu orang menggunakan satu akun. Kami berhak membatalkan pendaftaran atau pesanan yang terindikasi menggunakan identitas palsu, akun ganda untuk mengambil lebih dari batas per orang, atau cara otomatis untuk mendahului pendaftar lain. Dalam hal pembatalan seperti ini, pembayaran yang sudah diterima dikembalikan penuh.

9. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Ketentuan yang berlaku bagi pesanan Anda adalah yang tercantum pada saat pesanan dibuat.

10. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu melalui support@samidya.com.